TECHNIKI SPRZEDAŻY I NEGOCJACJI

Negocjacje, sprzedaż bywają określane mianem "sztuki", przez co jawić się mogą jako dar dostępny tylko wtajemniczonym. W ujęciu Anny i Sławomira Winchów są to umiejętności poznawalne i podlegające procesom uczenia. Tak jak można opanować jazdę samochodem, pływanie itp., tak można nauczyć się być sprzedawcą i negocjatorem. W każdym zawodzie istnieje grupa artystów, rzemieślników i terminatorów. Książka powstała w oparciu o literaturę z zakresu psychologii społecznej, ale przede wszystkim o własne doświadczenia autorów.

[Difin, 2000]