Antykwariat Internetowy NWS - książki używane, Kraków

Reklamacje i zwroty

Zgodnie z ustawą "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" z dnia 2 marca 2000 roku (Dz. U. 2000 nr 22 poz. 271 z późniejszymi zmianami) mogą Państwo zrezygnować z towaru zakupionego w naszym antykwariacie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Możliwość ta istnieje tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.
Zwroty i nieodebrane przesyłki:
- Antykwariat nie przyjmuje żadnych przesyłek zwrotnych, reklamacyjnych itp. wysłanych za zaliczeniem pocztowym bądź inną drogą niż Poczta Polska.
- w przypadku zwrotu przez Pocztę Polską niepodjętej w terminie przesyłki, są Państwo zobowiązani do ponownego wniesienia opłaty pocztowej za kolejne nadanie do nich przesyłki. Dotyczy to również osób, dla których koszt wysyłki został pokryty przez antykwariat. Kwota opłaty pocztowej w takim przypadku jest stała i wynosi 20,00 zł dla paczek opłaconych z góry, jak i przesyłek pobraniowych - jest to koszt zwrotnego doręczenia przesyłki przez Pocztę Polską oraz ponownego jej wysłania.
Reklamacje:
- Reklamacja dotyczy braku zgodności towaru z opisem na stronie antykwariatu z umową i czas na jej złożenie to 2 lata.
- W przypadku reklamacji towaru, wynikającej z niezgodności zakupionego przedmiotu z opisem na stronie www, koszty wysyłki zwrotnej ponosi antykwariat.
- Reklamacja towaru winna być składana przez Klienta w formie pisemnej wraz z dołączonym dowodem zakupu i dołączonym reklamowanym towarem na adres antykwariatu Antykwariat Nowy Wspaniały Świat, os. Górali 6, 31-959 Kraków, bądź bez dostarczenia towaru w formie pisemnej na adres e-mail kontakt@antykwariatnws.pl. Możliwy jest także kontakt telefoniczny przed złożeniem reklamacji, w celu ustalenia problemu i wstępnym jego rozwiązaniu
- Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni od daty jej wpłynięcia.
Książki wydane przed 31 grudnia 1948 roku NIE MOGĄ być wysłane poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej bez stosownego pozwolenie Biblioteki Narodowej na wywóz z terenu RP książek wydanych przed 31 grudnia 1948 roku ( Ustawa "o ochronie zabytków i opiece nad zabytkami" z dnia 23 lipca 2003 roku (Dz. U. 2003 nr 162, poz. 1568)). Antykwariat nie zajmuje się uzyskaniem takiego pozwolenia i w przypadku jego braku odmówi wysłania przesyłki za granicę.